मथुरा में जनसुनवाई: शिकायतों का त्वरित निस्तारण, विकास कार्यों पर उठे सवाल
मथुरा – मथुरा-वृंदावन नगर निगम ने मंगलवार को ‘संभव-संतुष्टि एवं समृद्धि’ कार्यक्रम के तहत जन शिकायतों के त्वरित निस्तारण के लिए एक जनसुनवाई का आयोजन किया। इस जनसुनवाई के दौरान कुल 21 शिकायतें प्राप्त हुई, जिनमें से 5 शिकायतों का तुरंत समाधान किया गया। यह कार्यक्रम नगर निगम के भूतेश्वर स्थित मुख्यालय पर आयोजित किया गया था।
इस जनसुनवाई में अपर नगर आयुक्त अनिल कुमार ने शिकायतकर्ताओं की समस्याएँ सुनीं। वृंदावन जोनल कार्यालय में अपर नगर आयुक्त सीपी पाठक ने भी शिकायतें सुनीं। इसके अलावा जनरल गंज स्थित नगर निगम कार्यालय में अवर अभियंता (जल) अजय कुमार और सफाई निरीक्षक सौरभ अग्रवाल भी इस कार्यक्रम में मौजूद रहे।
शिकायतों का विवरण और त्वरित समाधान
जनसुनवाई में भूतेश्वर जोन के अंतर्गत कुल 15 शिकायतें दर्ज की गईं। इनमें 4 अतिक्रमण, 6 स्ट्रीट लाइट, 3 स्वास्थ्य विभाग और 2 जलकल विभाग से संबंधित थीं। इस दौरान, मौके पर ही 5 स्ट्रीट लाइट संबंधी शिकायतों का समाधान किया गया।
वृंदावन जोन में कुल 6 शिकायतें आईं, जिनमें 2 निर्माण, 2 जलकल, 1 सफाई और 1 अतिक्रमण से जुड़ी थीं। इस प्रकार, दोनों जोनों में प्राप्त कुल 21 शिकायतों में से 5 का तुरंत समाधान किया गया।
अधिकारियों की सक्रियता और नागरिकों की अपेक्षाएँ
अपर नगर आयुक्त अनिल कुमार ने सभी शिकायतकर्ताओं की समस्याओं को गंभीरता से सुनते हुए संबंधित अधिकारियों को त्वरित कार्रवाई के निर्देश दिए। उन्होंने यह भी सुनिश्चित करने को कहा कि शेष सभी शिकायतों का निस्तारण निर्धारित समय सीमा के भीतर किया जाए।
इस जनसुनवाई में कई प्रमुख अधिकारी भी उपस्थित रहे, जिनमें सहायक नगर आयुक्त राकेश कुमार त्यागी, कल्पना सिंह चौहान, अनुज कौशिक, अधिशासी अभियंता अमरेंद्र गौतम, नगर स्वास्थ्य अधिकारी डॉ. रामगोपाल सिंह, अधिशासी अभियंता जल राम कैलाश, अभियंता गंगा सागर और विद्युत अवर अभियंता शैलेश सिंह शामिल थे।
नागरिकों की समस्याएँ और विकास की चुनौतियाँ
जनसुनवाई के दौरान नागरिकों ने विकास कार्यों और सफाई व्यवस्था को लेकर भी अपनी नाराजगी जाहिर की। कई नागरिकों ने आरोप लगाया कि नगर निगम की कार्यप्रणाली में सुधार की आवश्यकता है, ताकि समस्याओं का त्वरित समाधान हो सके। उनकी मांग थी कि अधिकारी नियमित रूप से जनसुनवाई आयोजित करें और नागरिकों की समस्याओं का समाधान सुनिश्चित करें।
नगर निगम के अधिकारियों ने भी नागरिकों की समस्याओं को गंभीरता से लेते हुए यह आश्वासन दिया कि वे सभी शिकायतों का निस्तारण करेंगे और विकास कार्यों को गति देंगे। जनसुनवाई का यह कार्यक्रम नागरिकों और अधिकारियों के बीच संवाद का एक महत्वपूर्ण माध्यम बन गया है, जो भविष्य में बेहतर प्रशासनिक कार्यप्रणाली की दिशा में एक सकारात्मक कदम हो सकता है।
इस जनसुनवाई में लोगों की भागीदारी यह दर्शाती है कि वे अपने अधिकारों के प्रति जागरूक हैं और विकास कार्यों में सक्रिय रूप से शामिल होना चाहते हैं। यदि नगर निगम इस तरह के कार्यक्रमों को नियमित रूप से आयोजित करता है, तो नागरिकों के साथ संवाद स्थापित करना और समस्याओं का समाधान करना संभव हो सकेगा।
इस प्रकार, मथुरा में आयोजित जनसुनवाई ने न केवल नागरिकों की समस्याओं का समाधान किया, बल्कि विकास कार्यों और प्रशासनिक सुधारों की दिशा में भी एक नया मार्ग प्रशस्त किया है।
